Recursos poderosos para transformar seu atendimento
Descubra todas as ferramentas do Ticket Wise que tornarão seu suporte técnico mais eficiente e seus clientes mais satisfeitos.
Tudo o que você precisa para um suporte excepcional
Conheça as principais ferramentas do Ticket Wise que transformarão seu atendimento ao cliente.
Cadastro e Gerenciamento de Tickets
Crie, categorize e acompanhe tickets com diferentes status e prioridades. Mantenha um registro organizado de todos os atendimentos.
Departamentos Personalizáveis
Configure departamentos específicos com equipes dedicadas para cada tipo de atendimento, otimizando o fluxo de trabalho.
Monitoramento de SLA
Defina e acompanhe níveis de serviço (SLA) para garantir tempos de resposta adequados e manter a qualidade do atendimento.
Notificações em Tempo Real
Receba alertas sobre atualizações de tickets, novos comentários e prazos de SLA através de e-mail ou notificações no navegador.
Dashboard com Estatísticas
Visualize métricas importantes de performance, volume de tickets e eficiência das equipes através de gráficos intuitivos.
Comunicação Integrada
Mantenha todas as conversas com clientes centralizadas no sistema, facilitando o acesso ao histórico de atendimento.
Automação de Processos
Configure regras de automação para atribuição de tickets, escalonamento e alertas, reduzindo tarefas manuais.
Integração com IA
IA inteligente que analisa automaticamente as prioridades dos tickets e detecta quando um chamado deve ser reaberto após resposta do cliente.
Transforme seu atendimento ao cliente hoje mesmo
Junte-se a milhares de empresas que já estão utilizando o Ticket Wise para proporcionar um atendimento excepcional e aumentar a satisfação dos clientes.