Política de Cookies

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam o site a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

Este site institucional da Ticket Wise utiliza apenas cookies essenciais para funcionamento básico e armazenamento temporário de dados durante o processo de cadastro.

2. Cookies e Tecnologias Utilizadas

Armazenamento Local (LocalStorage/SessionStorage)

Nome	Finalidade	Duração
`registrationData`	Armazena dados do formulário de cadastro temporariamente	Até conclusão do processo

Essencial: Necessário para o funcionamento do processo de cadastro

Importante

Este site institucional NÃO utiliza:

• Cookies de rastreamento ou analytics
• Cookies de marketing ou publicidade
• Cookies de redes sociais
• Cookies de terceiros para coleta de dados

Autenticação: O sistema de login está no domínio separadoapp.ticketwise.com.bre possui sua própria política de cookies.

3. Para que Utilizamos

✅ Utilizamos Para

• Manter dados do formulário durante o cadastro
• Preservar progresso em formulários multi-etapas
• Funcionalidade básica do site
• Processar pagamentos via Stripe (sessão temporária)

❌ NÃO Utilizamos Para

• Rastrear sua navegação
• Coletar dados para marketing
• Criar perfis de usuário
• Compartilhar com terceiros
• Publicidade direcionada

4. Diferentes Domínios da Ticket Wise

🌐 Site Institucional

Este site (ticketwise.com.br)

• Informações sobre o produto
• Processo de cadastro/pagamento
• Cookies mínimos essenciais
• Sem rastreamento

🔐 Sistema Principal

app.ticketwise.com.br

• Login e autenticação
• Gestão de chamados
• Cookies de sessão de usuário
• Política própria de cookies

5. Como Gerenciar Cookies

Controle do Navegador

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:

Navegadores Principais

• Chrome: Configurações > Privacidade > Cookies
• Firefox: Preferências > Privacidade > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Edge: Configurações > Privacidade > Cookies

Opções Disponíveis

• Bloquear todos os cookies
• Permitir apenas cookies essenciais
• Excluir cookies existentes
• Configurar por site específico

⚠️ Atenção: Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do processo de cadastro e pagamento.

6. Armazenamento Temporário

Como Funciona

Durante o processo de cadastro, armazenamos temporariamente:

📝 Dados Armazenados

• Informações do formulário de cadastro
• Dados da empresa (nome, CNPJ, etc.)
• Plano selecionado
• Progresso no processo de cadastro

🗑️ Exclusão Automática

• Após conclusão do cadastro
• Em caso de erro no processo
• Quando você fecha o navegador
• Após 24 horas automaticamente

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.

8. Dúvidas sobre Cookies

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cookies:

Email: [email protected]
Telefone: (21) 2042-2588