Atendimento ao cliente mais eficiente e organizado
O Ticket Wise otimiza o suporte técnico, centraliza comunicações e permite que você acompanhe tudo em um só lugar.
Suporte técnico especializado
Implantação assistida
Treinamento incluído
Suporte em horário comercial
Tudo o que você precisa para um suporte excepcional
Conheça as principais ferramentas do Ticket Wise que transformarão seu atendimento ao cliente.
Cadastro e Gerenciamento de Tickets
Crie, categorize e acompanhe tickets com diferentes status e prioridades. Mantenha um registro organizado de todos os atendimentos.
Departamentos Personalizáveis
Configure departamentos específicos com equipes dedicadas para cada tipo de atendimento, otimizando o fluxo de trabalho.
Monitoramento de SLA
Defina e acompanhe níveis de serviço (SLA) para garantir tempos de resposta adequados e manter a qualidade do atendimento.
Notificações em Tempo Real
Receba alertas sobre atualizações de tickets, novos comentários e prazos de SLA através de e-mail ou notificações no navegador.
Dashboard com Estatísticas
Visualize métricas importantes de performance, volume de tickets e eficiência das equipes através de gráficos intuitivos.
Comunicação Integrada
Mantenha todas as conversas com clientes centralizadas no sistema, facilitando o acesso ao histórico de atendimento.
Automação de Processos
Configure regras de automação para atribuição de tickets, escalonamento e alertas, reduzindo tarefas manuais.
Integração com IA
IA inteligente que analisa automaticamente as prioridades dos tickets e detecta quando um chamado deve ser reaberto após resposta do cliente.
Comece a usar o Ticket Wise em 4 passos simples
Implementação rápida e fácil para que você possa focar no que realmente importa: atender seus clientes.
Cadastre-se na plataforma
Crie sua conta gratuitamente em poucos minutos e configure seu perfil de empresa.
Configure seus departamentos
Crie departamentos personalizados de acordo com sua estrutura organizacional.
Convide sua equipe
Adicione os membros da sua equipe e defina suas permissões e funções.
Personalize seu fluxo de trabalho
Configure SLAs, automações e integrações para otimizar seu atendimento.
Pronto para transformar seu atendimento ao cliente?
O que nossos clientes dizem
Veja como o Ticket Wise está transformando o atendimento ao cliente em diversas empresas.
"O Ticket Wise transformou nosso atendimento ao cliente. Conseguimos reduzir o tempo de resposta em 45% e a satisfação dos clientes aumentou significativamente."
Mariana Silva
Gerente de Suporte, TechSolutions
"A facilidade de configuração e personalização nos permitiu adaptar o sistema às nossas necessidades específicas. O dashboard com estatísticas em tempo real é fantástico!"
Carlos Mendes
Diretor de TI, Inovare
"Implementamos o Ticket Wise há 6 meses e já vimos uma melhoria de 60% na organização dos atendimentos. A integração com IA nos ajuda a priorizar corretamente os casos."
Fernanda Costa
CEO, FutureTech
Planos para cada necessidade
Escolha o plano ideal para sua empresa e comece a transformar seu atendimento ao cliente hoje.
Básico
Ideal para pequenas empresas iniciando com gestão de chamados.
R$101/mês
Economize R$216 por ano
O plano inclui:
- 1 atendente
- 250 tickets/mês
- Cadastro e gerenciamento de tickets
- Notificações por e-mail
- Dashboard completo
- Departamentos personalizáveis
- Monitoramento de SLA
- Automação de processos
- Integração com IA
Excedentes:
• Atendente adicional: R$39/mês
Pacotes de tickets adicionais:
| Pacote | Qtd. | Preço |
|---|---|---|
| Mini | 100 | R$25 |
| Basic | 250 | R$39 |
| Médio | 500 | R$59 |
| Plus | 1000 | R$99 |
| Pro | 2000 | R$179 |
| Ultra | 5000 | R$399 |
Profissional
Perfeito para empresas em crescimento com necessidades avançadas.
R$169/mês
Economize R$360 por ano
O plano inclui:
- 3 atendentes
- 500 tickets/mês
- Cadastro e gerenciamento de tickets
- Notificações por e-mail
- Dashboard completo
- Departamentos personalizáveis
- Monitoramento de SLA
- Automação de processos
- Integração com IA
Excedentes:
• Atendente adicional: R$39/mês
Pacotes de tickets adicionais:
| Pacote | Qtd. | Preço |
|---|---|---|
| Mini | 100 | R$25 |
| Basic | 250 | R$39 |
| Médio | 500 | R$59 |
| Plus | 1000 | R$99 |
| Pro | 2000 | R$179 |
| Ultra | 5000 | R$399 |
Enterprise
Solução completa para grandes organizações com demandas complexas.
R$254/mês
Economize R$540 por ano
O plano inclui:
- 10 atendentes
- 2.000 tickets/mês
- Cadastro e gerenciamento de tickets
- Notificações por e-mail
- Dashboard avançado com BI
- Departamentos personalizáveis
- Monitoramento de SLA
- Automação de processos
- Integração com IA
Excedentes:
• Atendente adicional: R$39/mês
Pacotes de tickets adicionais:
| Pacote | Qtd. | Preço |
|---|---|---|
| Mini | 100 | R$25 |
| Basic | 250 | R$39 |
| Médio | 500 | R$59 |
| Plus | 1000 | R$99 |
| Pro | 2000 | R$179 |
| Ultra | 5000 | R$399 |
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